Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, proporcionando tranquilidade em cada compra.
Você pode optar por trocar ou devolver seus produtos de duas maneiras práticas:
No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando sua intenção de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos e facilitar o processo.
Para garantir o seu direito, as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa assegurar que os produtos estejam em condições ideais para avaliação.
Para que a troca ou devolução seja efetuada, é fundamental que: